הדרך החכמה למשכנתא מנצחת,
עם המומחים של הקהילה.

1. הגדרות

״ZEMEN״ — פלטפורמת הניתוב וההיכרות בין לקוחות לבין יועצי משכנתאות.

״יועץ״ — יועץ משכנתאות ופיננסים עצמאי וחיצוני, המופיע במאגר ZEMEN.

״לקוח״ — כל אדם הפונה לפלטפורמה ומבקש להיות מופנה ליועץ.

״שירות ההפניה״ — שירות ההתאמה וההפניה בין לקוח ליועץ, הניתן ללא עלות מצד הלקוח.

2. מהות השירות והיעדר אחריות מקצועית

ZEMEN היא פלטפורמה טכנולוגית-שיווקית בלבד (Lead Generation) המקשרת בין לקוחות ליועצי משכנתאות עצמאיים. ZEMEN אינה מוסד פיננסי, אינה מספקת שירותי ייעוץ משכנתאות, ואינה צד להסכמים שייכרתו (אם יכרתו) בין הלקוח ליועץ.

ZEMEN אינה ערבה לזמינות היועץ, לטיב ולמקצועיות הייעוץ, או לתוצאות תהליך המשכנתא — אלה נמצאים באחריותם המלאה של הלקוח והיועץ בלבד.

3. הגבלת אחריות

ZEMEN לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי, ולכל חסרון כיס הנובע משימוש בפלטפורמה, לרבות:

1. אי-קבלת המשכנתא, קבלתה בתנאים שאינם מיטביים, או נזק כלכלי כתוצאה מהייעוץ.
2. מידע שגוי או חלקי שנמסר על ידי הלקוח או היועץ.
3. כשל טכני, הפסקת שירות, או אובדן נתונים.
4. כל נזק הנובע מהסתמכות על התכנים או על תוצאות ״מחשבון ההון העצמי״ שבאתר, אשר נועדו לצורכי אומדן והמחשה בלבד ואינם מהווים ייעוץ פיננסי.

4. הצהרות הלקוח והסכמה להעברת מידע

בהגשת הטופס, הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

1. הוא מעל גיל 18.
2. הפרטים שמסר — לרבות פרטי ההון העצמי וסטטוס הרכישה — נכונים ומדויקים.
3. הסכמה להעברת מידע: הלקוח מסכים לכך שפרטיו הפיננסיים יועברו ליועץ מטעם ZEMEN, כאשר פרטי ההתקשרות (מספר הטלפון) ייחשפו ליועץ רק לאחר אישור קבלת הפנייה במערכת, וזאת לצורך יצירת קשר מהירה.
4. ידוע לו כי ההפניה עצמה אינה מהווה המלצה פיננסית מחייבת מטעם ZEMEN.

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

5.1 איסוף ומזעור מידע

ZEMEN אוספת רק את המידע המינימלי הנדרש להפניה: שם, מספר טלפון, הון עצמי משוער, מטרת הלוואה וסטטוס רכישה. כדי להגן על פרטיות הלקוח, המידע הפיננסי (הון עצמי) מועבר ליועץ ונמחק או מוצפן משרתי ZEMEN בסמוך לאחר מכן. ZEMEN פועלת בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.

5.2 הצפנה ושמירת נתונים

על מנת למנוע כפילויות במערכת, ZEMEN עשויה לשמור חתימה דיגיטלית מוצפנת (Hash) של מספרי הטלפון לתקופה מוגבלת, מבלי לשמור את המספר הגלוי במאגר קבוע.

5.3 אבטחה

התקשורת מול שרתי ZEMEN מוצפנת (SSL/TLS). ZEMEN נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות זדוניות, והלקוח פוטר את החברה מאחריות במקרה של פריצת סייבר מחוץ לשליטתה.

5.4 פניות

לפנייה בנוגע לעיון או מחיקת מידע אישי: [email protected]

6. הסכמה לקבלת פניות (חוק התקשורת)

7. קניין רוחני

כל תוכן הפלטפורמה — לרבות שם המותג ZEMEN, הלוגו, הממשק, הטקסטים והאלגוריתמים — הינם קניינה הבלעדי של ZEMEN. אין לשכפל, להפיץ, להעתיק או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים ללא אישור מפורש ובכתב.

8. שיפוט וברירת דין

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה או בתל אביב-יפו, לפי בחירת ZEMEN.